Ostatnio zastanawiałem się nad tym, co sprawia że ludzie chętniej, dłużej i z większym zaangażowaniem zostają w firmach. Myśląc o tym miałem oczywiście w głowie rok 2020, który dla wielu z nas i dla wielu organizacji był swego rodzaju zaskoczeniem i wybiciem ze strefy komfortu. Życie stało się dużo mniej stabilne i przewidywalne, niż za życia. Wielu z nas to było w 2020 r. W międzyczasie jako ludzie zdążyliśmy się zaadoptować i wiele firm przeszło na prace hybrydową albo pracę z daną a jeszcze więcej osób zobaczyło że da się tak w ogóle pracować.
Prawdopodobnie prędzej czy później ale wydaje mi się że w tym roku zacznie się tworzyć taka myśl że przecież mogę pracować z kim chcę i praktycznie gdzie chcę bo firmy które niegdyś broniły od pracy zdalnej dzisiaj wiedzą że jest to potrzebne więc otwierają procesy rekrutacyjne też dla ludzi którzy chcą pracować w swoim domu. I jest to standard obecnie. Kiedyś to praca zdana kiedyś była dedykowana tylko branży IT. I to właśnie ta ta sfera ta grupa czerpała najwięcej korzyści z tego modelu.
A dzisiaj jest praca z czymś bardzo inclusive i to ona daje nam taką swobodę w wyborze miejsca pracy i firmy z którą chcemy współpracować i też stwarza taką możliwość. Cała ta sytuacja że jesteśmy w stanie wykorzystać kompetencje których wcześniej nie używamy bo dzisiaj kompetencje które możemy określić internetowymi stają się w zasadzie bardzo pożądane bo skoro wiele firm przeniosło się do online to rozumienie tej sfery życia internetu i nowych technologii jest jeszcze bardziej pożądane niż kiedykolwiek. Takie mam wrażenie. Nie wiem co wy na to ale wydaje mi się że już zaczęliśmy się przyzwyczajać do tego że jest praca zdolna doceniać ją a z drugiej strony rozumieć wszystkie niebezpieczeństwa które się z nią wiążą.
No i wydaje mi się że jesteśmy w przededniu swego rodzaju stabilizowania się rynku pracy i tego że ludzie znowu zaczną emigrować bo jak się zaczynała pandemia no to ludzie chcieli zostać w firmach bo była ta niepewność ludzie chcieli pomagać swoim organizacją bo biznes wszedł na swego rodzaju mieliznę i jeśli organizacja była budowana na kanwie wartości że gdy jest kryzys to wszystkie ręce na pokład. No to ludzie mieli większą mieli mniejszą gotowość do tego żeby te firmy opuszczać. No i jak o tym myślę wszystkim co chcę wam dzisiaj przekazać to dochodzi do mnie jedna konkretna myśl co łączy ludzi z firmami.
Odpowiedź jest można powiedzieć że oczywista że inni ludzie ludzie łączą ludzi i zacząłem się dalej nad tym zastanawiać i robić swego rodzaju Research. Na tapetę wszedł mi jeden temat właśnie co sprawia że ludzie zostają dłużej w firmach i dotarło do mnie że to jest źle postawione pytanie bo właściwym pytaniem powinno być kto sprawia że ludzie zostają w firmach. I odpowiedź jest oczywista. Menedżerowie liderzy przywódcy osoby zarządzające organizacjami. Przykład zawsze idzie z góry i to z tego kierunku menedżerskie litewskiego. Inni ludzie będą czerpać to co będzie ich wzmacniać i to co będzie ich osłabiać i jak dużej nad tym się zastanawiałem i Zagłębiem ten temat to.
Doszedłem do takich wniosków nie sam. Na końcu odkryje kto mi w tym pomógł że. Kadra menedżerską kadra liderka jeżeli chce być skuteczna to musi operować w ujęciu dwóch dwóch kryteriów standardów pracy przez które możemy rozumieć jakość świadomość biznesu i realizowanie celów i posiadanie wszelkiego rodzaju kompetencji które pomagają menedżerowi to robić. A drugie kryterium to umiejętności społeczne to są umiejętności społeczne czyli empatia inteligencja emocjonalna i budowanie długofalowych relacji. Kiedy zostawimy te dwa kryteria to jesteśmy w stanie chować cztery typy menedżerów których możemy spotkać w organizacjach którymi sami być może jesteśmy w jakimś w jakimś aspekcie albo których mamy na co dzień.
Od poniedziałku do piątku kiedy się nad tym pochylić i zastanowimy to te dwa kryteria rozpatrujemy pod kątem tego czy menedżer posiada wysokie umiejętności społeczne lub niskie. A także czy standardy pracy tej osoby są też wysokie bądź niskie. Wychodzi nam taka oto kawa z której możemy zobaczyć pewien obraz czterech typów menedżerów. Każdy menedżer albo przeszedł tą drogę albo w jakimś aspekcie jest jednym bardziej drugim mniej bo nie traktujecie tego jako coś stałego jako jakiejś Imperator ale jako swego rodzaju drogowskaz. Opierające się na tych dwóch kryteriach czyli standardach pracy i umiejętnościach społecznych.
Kogo zatem widzimy na tej macierzy. Zacznijmy od menadżera który posiada zarówno niskie standardy pracy jak i niskie umiejętności społeczne i ktoś taki prawdopodobnie już się wypalił i tej osobie już niewiele się chce i najlepiej żebyśmy nie zwracali takiemu menedżerowi głowy naszymi sprawami i naszymi problemami. Z jakichś powodów ta osoba została menedżerem liderem bo być może kiedyś miała te standardy kiedy jej się chciało a dzisiaj jest bo jest organizacja taką przejechała Organizacja wysyła tą osobę ze swojego potencjału że trudno jest zarówno temu menedżerowi jak i z kimś takim współpracować.
To osoba w idealnym dla niej świecie nie chciałaby się niczym interesować tylko i wyłącznie poza swoim kawałkiem dla nas czyli dla osób które miałyby współpracować z kimś takim. Istnieje duże ryzyko że też szybko łapiemy to wypalenie bo dużo będzie narzekania. Dużo będzie zauważenia że wszystko nie działa wszystko jest nie tak jak powinno być. I przede wszystkim będzie mało wsparcia dla nas samych bo ta osoba potrzebuje przede wszystkim też wsparcia menedżer który posiada za to wysokie umiejętności społeczne ale standardy pracy już nie są wysokie to ktoś kto z kim możemy się za kumpla.
Taki Ziomek i taka osoba przede wszystkim stawia na relacje nawet jeżeli te relacje doprowadzają do takiej sytuacji w której to nie menedżer zarządza swoim zespołem a zespół zarządza menedżerem. Bo chęć utrzymania tych relacji żeby wszyscy z zespołu lubili tę osobę może powodować to że będziemy obniżać standardy pracy po to żeby nikt nie czuł się niewygodnie. I wtedy może prowadzić to do takich sytuacji w których relacje są ponad standardami pracy ponad jakością tego co dostarczamy klientom czy tego co wytwarzane i to też nie jest dobre bo jeżeli wydarzy się jakaś trudna sytuacja która będzie wymagała wysokich kompetencji wysokiego takiego ogarnięcia biznesowego to tej osobie będzie trudno trudno podejmować trudne decyzje bo te bo ta chęć utrzymania wysokich relacji silnych.
Może powodować problemy być hamulcem swojego rodzaju wtedy kiedy trzeba by było np. z czegoś zrezygnować albo z kogoś. Trzeci typ menedżera który może cię spotkać w organizacjach to ktoś kto jest takim kontrolerem takim powiedziałbym 20 wiecznym menedżerem działającym w myśl zasady command and control czyli ja tutaj żądze i ode mnie zależy to czy wypłacą ci premię czy wypłacą ci pensję i czy w ogóle przedłuży umowę i w przypadku takiej osoby panuje przeświadczenie przeświadczenie dzielę i żądze. I ta osoba ma taki Drift na wyniki często z pominięciem.
Aspektu ludzkiego kiedy macie takie wrażenie że ktoś was traktuje jak komórkę weksel to być może macie do czynienia właśnie z kimś o niskich umiejętności umiejętnościach społecznych bo po prostu ta osoba się nad tym mocno nie skupia i nie zastanawia. Jeżeli macie dobre tempo to współpraca będzie dobra ale jeżeli nie nadążać za kimś takim no to prawdopodobnie będziecie otrzymywać dużo dużo krytyki i dużo dużo Fit banku który będzie dla was osłabiają. A z drugiej strony istnieje prawdopodobieństwo że wejdzie u tego menedżera też mikro zarządzanie bo ta osoba będzie się obawiała oddać wam kontrolę czy autonomię bo nie ma takiego przekonania że popełnianie błędów jest OK.
Oczywiście że popełnianie błędów jest OK dopóki się na nich uczymy. I właśnie o to w tym wszystkim chodzi żebyśmy te błędy popełniali więc w przypadku tego typu menedżera jest tutaj silne mikro zarządzanie i unikanie popełniania błędów szczególnie przez przez ludzi z załogi i takie osoby często są postrzegane jako skuteczne bo one realizują cele organizacji. Ale ludzie dookoła często mogą cierpieć i mogą być skazani na wypalenie zawodowe bo będzie zbyt duży nacisk na to żebyśmy mieli wysokie standardy i Cisnej nie po prostu na jakość.
Na efekty na wyniki. A gdzie tu miejsce na to żebyśmy się dobrze ze sobą w swoim towarzystwie po prostu czuli. Czwarty typ menedżera którego możemy określić mianem swoistego mentora to jest ktoś taki kto ma zarówno wysokie standardy jak i wysokie umiejętności społeczne i to sprawia że ta osoba będzie od nas zarówno wymagać wysokiej efektywności jak i pomagać nam w tym żebyśmy tę efektywność zdobywali i rozwijali i jednocześnie. Tego typu menedżer będzie nas widzieć dostrzegać zauważać zarówno nasze potrzeby jak i nasze zwycięstwa nasze porażki.
Prawdopodobnie na tę osobę będziemy zawsze mogli liczyć to jest ktoś kto znajdzie dla nas czas nawet jeżeli ten menedżer ma tysiąc telefonów do wykonania jeszcze więcej mail maili do napisania to tego typu menedżer zawsze znajdzie chwilę żeby z nami porozmawiać. Szczególnie kiedy tego najbardziej potrzebujemy i ta osoba istnieje duże prawdopodobieństwo że będzie wiedzieć kiedy ma z nami rozmawiać albo będzie posiadać takie standardy pracy które zapewnią relacje przysłowiowe łany czyli rozmowy jeden na jeden. Tego typu menedżer zawsze znajdzie czas na coś takiego bo wie że zauważalnie widzenie utrzymywanie relacji ze swoimi ludźmi to jest coś co może pomóc w osiąganiu celów zarówno organizacji jak i menedżera i niekiedy rozwój przy tej osobie może być trudny bo ten menedżer ten typ menedżera też wymaga od nas jakości pracy tego żebyśmy realizowali cele swojej organizacji bo ta osoba widzi też połączenia pomiędzy biznesem a ludźmi.
To wszystko jest połączone. Tak jak powiedziałem wcześniej ludzie łączą ludzi z organizacjami i tego typu menadżer ma tego świadomość że jeżeli nie zadba o swoich ludzi to nie odejdą. I wtedy będzie to nie tylko problem tego menedżera ale całej organizacji. Taka świadomość tego że relacje międzyludzkie są ważne i biznes też jest ważny. Jest dużą kompetencją tego tego rodzaju menedżera i. życzę Wam i sobie spotykania jak największej liczby tego typu menedżerów którzy posiadają zarówno wysokie standardy pracy jak i wysokie umiejętności społeczne i tak jak wspomniałem nie wymyśliłem tego wszystkiego sam.
Jeżeli chcecie mocniej zgłębiać temat tych dwóch kryteriów i tej topologii menedżerów liderów nazwijmy nazwijmy to role jak wam wygodnie to polecam taką książkę I love her. Tutaj znajdziecie wszystko to o czym dzisiaj się z Wami podzielić. Polecam bo to jest bardzo ciekawy punkt widzenia na. Ten temat czyli co sprawia że ludzie zostają w organizacji na dłużej. Już wiemy że to nieco tylko kto. A Wy jak uważacie. Co sprawia że ludzie zostają w organizacji na dłużej.
