Wiele firm umie w pracę zdalną, bo robi to już od jakiegoś czasu w jakimś wymiarze, ALE dla znaczącej liczby organizacji przejście na full remote (100% pracy zdalnej) jest czymś nowym. To sytuacja pełna niepewności z bardzo dynamicznym i budzącym niepokój kontekstem, jakim jest 👑🦠COVID-19, pandemia i kwarantanna w jednym.
W Internecie płonie obecnie wielki hype 🔥na kursy online & webinary JAK PRACOWAĆ ZDALNIE, JAKICH NARZĘDZI UŻYWAĆ, itepe itede 😉 A według mnie, organizacje potrzebują dużo bardziej przyziemnych działań na poziomie procesów… i jeszcze niżej, tj. sposobu myślenia o tym jak pracować (zdalnie). Nie jestem mistrzem remote’a oraz nie lubię w HomeOffice, więc nie nauczę Was jak to robić skutecznie. 🧐
Za to w kilku miejscach spróbuję włożyć kij w mrowisko 🐜 i postaram się zwrócić Wasz wzrok na kilka kluczowych według mnie kwestii. Oto 6 insightów (spostrzeżeń) o pracy zdalnej:
1️⃣ Postawa lidera/liderów, to według mnie najważniejszy aspekt. Przykład idzie z góry, to raz. A dwa…jak pojawią się problemy, wątpliwości czy potrzeby, to ludzie muszą mieć pełne przekonanie, że ów lider okaże im wsparcie. 💪
2️⃣ Kto odpowiada za proces wdrożenia pracy zdalnej? Czy ktokolwiek jest na pokładzie, co czuje się w obowiązku, żeby usprawniać procesy w tym obszarze i…wspierać lidera w zmianie? Szczególnie, że ta sytuacja rodzi pokusę wprowadzania co chwila nowych narzędzi na bazie ich „popularności”. Jak najmniej fluktuacji związanych ze zmianą sposobu pracy, bo otoczenie (domowe) bywa już i tak aż nazbyt dynamiczne 🌋.
3️⃣ Zbieranie feedbacku (informacji zwrotnej od ludzi): JAK WAM SIĘ PRACUJE W TYM TRYBIE 🏡? Co firma może dla Was zrobić, żeby praca była efektywniejsza/przyjemniejsza? Regularne pytanie zespołu, monitorowanie procesów i szukanie usprawnień, powinno dołączyć do kanonu działań firmy. Co jest szczególnie połączone z punktem 2️⃣, czyli wyznaczeniem osób odpowiedzialnych za wprowadzanie zmiany. 🔁
4️⃣ Czas na WIELKI TEST kultury organizacji. To jest ten moment, w którym firma przekona się, na ile ukonstytuowane wartości wesprą ludzi/procesy/klientów w momencie zmiany z pracy stacjonarnej na zdalną. Prawdopodobnie nowa sytuacja sprawi, że firma zmieni się na poziomie kultury. Warto jednak zadbać o to, żeby firma, do której ludzie lubili przychodzić (do biura) pozostała taką nawet w obliczu rozproszonych zespołów. 💎
5️⃣ Zaufanie, jakim ludzie darzą się w firmie, zostanie wystawione także na próbę. Dotyczy to zarówno współpracowników (na coś się umawiamy, więc „dowoźmy” w terminie) jak i „szefostwa”, które musi wierzyć, że jesteśmy nadal zaangażowani w życie firmy, wyzwania oraz efektywność naszych działań. Szczególnie, że remote ogranicza nam kontekst, który służył do tej pory do rozezniania się w tym, co tam jak tam u naszych współpracowników. Teraz ów kontekst jest dużo węższy, więc wymaga dużo większego…zaufania♥️
6️⃣ Komunikacja międzyludzka stanie się jeszcze trudniejsza 😟 Węższy kontekst, praca w rozproszonych zespołach, brak bezpośrednich interakcji międzyludzkich sprawią, że … napiszemy się. Praca zdalna prawdopodobnie pozwoli nam wyrobić się mocniej w pisemnej formie wypowiedzi, zamiast słownej. Dlatego wymaga ona położenia silnego nacisku na to, żeby: 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej jednoznacznie 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej przejrzyście 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej holistycznie (kontekst jest najważniejszy, więc warto go zarysowywać…to nie jest strata czasu) Dodatkowo dochodzą w tej kwestii dwie rzeczy:
🙃 Emoji zyskają na znaczeniu, bo będą nową „mową ciała”. Używane właściwie wzmocnią (właściwie) przekaz. Nadużywane będą powodować chaos i dezorientację 🤪
⏱ Asynchroniczność wypowiedzi, czyli czas pomiędzy wysłaniem pytania, a uzyskaniem odpowiedzi – wydłuży się. To powoduje, że powinniśmy inaczej (bardziej długofalowo) planować naszą pracę oraz…wziąć na wstrzymanie, gdy nie mamy od razu informacji zwrotnej od rozmówcy.
Jeśli czytasz te słowa, to chciałem Ci podziękować🥰 i zapytać: 👉 Jak Tobie pracuje się zdalnie? 👈 _____ Zdjęcie z miniaturki (biura): Photo by LYCS Architecture on Unsplash (https://unsplash.com/photos/U2BI3GMnSSE)
