Ludzie są najważniejsi. Mówiąc to mamy z tyłu głowy myśl, jak bardzo jest wyświechtanym to stwierdzenie. Jednocześnie stanowi podstawę wielu biznesów i jest silnie zakorzenione w sercach. Potrafi być nośnikiem idei, a niekiedy jedynie ładnym napisem na przysłowiowej ścianie. W perspektywie nadchodzących trudnych czasów, może stanowić silny budulec i gwarant przetrwania niejednego biznesu. W tym odcinku 🏛️ FUNDAMENTÓW organizacji moim gościem jest Adam Trojańczyk, COO Inwedo, z którym rozmawiam o tym, jak zadbać o naszych ludzi i pomagać im się rozwijać. W duchu stwierdzenia, że ludzie są najważniejsi.
Co stoi za stwierdzeniem, że ludzie są najważniejsi
Biznes oparty na ludziach to taki, w którym uwzględniamy ich potrzeby, wartości i predyspozycje. Jednocześnie stwarzamy im przestrzeń do rozwoju i kreujemy przestrzeń do satysfakcjonującego wykonywania zadań. Myśląc o misji, wizji i celach strategicznych robimy to w symbiozie z kontekstem w jakim są nasi ludzie. Nie podążamy jedynie za własnymi ambicjami i wyobrażeniami tego, jak chcemy żeby firma wyglądała.
Powyższe to podejście, które wybrzmiewa z naszej rozmowy. Nie musi to być jedyna słuszna droga – jest tylko reprezentacją tego jak na kwestie prowadzenia biznesu, gdy ludzie czują się VUCA, a świat jest do BANI, reprezentuje Adam.
Chcesz przygotować się na nadchodzącą recesję/spowolnienie biznesu? Zacznij od ludzi
Wszystkie nasze działania, niezależnie od stanu biznesu czy rzeczywistości dookoła, warto koncentrować na ludziach. Tych, których już mamy na pokładzie oraz tych, którzy dopiero do nas dołączą. Jest to wyjątkowo kluczowe, bo mało który biznes nie jest oparty na kapitale ludzkim. Nawet, jeśli prowadzimy firmę programistyczną lub startup technologiczny.
Jednocześnie istnieje taka pułapka, że ten focus będzie z naszej strony pozorny lub będziemy używać podejścia ludzko-centrycznego jako wytłumaczenia dla podkręcania KPIów i dbania głównie o wskaźniki efektywności. Zaczynać wszystko, co robimy w firmie, i kończyć na ludziach jest wyjątkowo trudne.
Niekoniecznie chodzi o to, żeby zostawiać wszystkie decyzje w rekach Załogi i pozbywać się founderskiej autonomii. To, co chcemy przekazać, to uwzględnienie kontekstu naszych ludzi, zanim pójdziemy dalej wdrażaniem swojej misji i wizji.
Podejście, które proponujemy z Adamem w tym odcinku hołduje następującym zasadom:
- Wszystko co robisz, zaczynaj od uwzględnienia kontekstu swoich ludzi. Tj. Jak wygląda rzeczywistość z ich punktu widzenia. Które jej aspekty są dla nich najtrudniejsze do realizowania. Gdzie widzą największe problemy i wyzwania w swojej roli. Jak wygląda zdefiniowanie obszarów odpowiedzialności i podział zadań.
- Znaj swoich ludzi. Tj. Bądź blisko nich, na tyle na ile potrafisz. Adam jakiś czas temu odciął się od spraw strategicznych, żeby móc porozmawiać ze wszystkimi ludźmi w organizacji. To poszerzyło i pogłębiło jego patrzenie na firmę, zbudowało więź z ludźmi i dało wszystkim świetny przyczynek do tego, żeby zastanowić się nad tym – skąd jesteśmy (jaką jesteśmy firmą) i dokąd zmierzamy. Więcej o tym działaniu przesłuchasz w podcaście lub przeczytasz na blogu Adama (artykuł: „Twórzmy coraz lepsze i bardziej przyjazne środowisko (współ)pracy„)
- Dbaj o (rozwój) swoich ludzi.
Ludzie są najważniejsi, więc dbaj o ich rozwój
Stawianie na rozwój, inwestowanie w czas na szkolenia kompetencji twardych i społecznych to nierzadko najlepsza forma zagospodarowania firmowych finansów. Za każdym razem, gdy wśród firmowych decydentów pojawia się blokada przed wydaniem funduszy na ten aspekt, warto mieć z tyłu głowy poniższą wymianę zdań:
[Osoba A]: Szkolenia kosztują tak dużo. Co zrobimy jak tyle na nie wydamy, a potem ludzie odejdą, bo znajdą lepszą pracę? [Osoba B]: To prawda, że to kosztuje. Wyobraź sobie co będzie z naszą firmą, jak ich nie wyszkolimy i oni zostaną tutaj.Możemy na wiele sposobów zapewnić rozwój dla naszych ludzi. Zazwyczaj wiąże się to z inwestycją czasu, a tym samym pięniędzy. Jest to jednak ważna droga ku temu, żeby zwiększać wartość kapitału ludzkiego oraz stwarzać im przestrzeń do tego, żeby w pracy mogli podnosić swoją efektywność.
Różne propozycje rozwoju kompetencji twardych i społecznych, które praktykowane są w Inwedo to:
- Program mentorski
- Ścieżki rozwoju
- Narzędzia psychometryczne
- Budżet szkoleniowy
- Powoływanie strategicznych ról
Podsumowanie
Bywa, że sformułowanie „ludzie są najważniejsi” jest tylko niewiele znaczącym frazesem, powtarzanym w komunikacji marketingowej. Firmy, które rzeczywiście stawiają na ten aspekt mają dużo większą szansę na to, żeby efektywniej przechodzić różne fazy rozwoju i (względnie) suchą stopą wychodzić z kryzysów. To podejście nie pozostawia przestrzeni, żeby chodzić na skróty. Często jest bardzo wymagające, nierzadko trudne, ale wyjątkowo satysfakcjonujące. Zarówno dla osób zarządzających strategicznie firmą, jak i tych bez których organizacje nie mogłyby istnieć. Dla ludzi.
Najważniejsze linki i źródła:
🙋🏻♂️ Adam Trojańczyk – LinkedIn
🔗 Blog Adama i pulse check organizacji: Twórzmy coraz lepsze i bardziej przyjazne środowisko (współ)pracy.
